FAQ

Wie kann ich mein Geschenk personalisieren?

Nachdem Sie Ihren Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie Ihr Foto hochladen und Namen, Daten oder eine kurze Nachricht eingeben. Wir kümmern uns um den Rest und fertigen es mit Sorgfalt an.

Welches Foto eignet sich am besten?

Ein klares, gut beleuchtetes Foto liefert das beste Ergebnis. Sie können ein Foto einer Person oder eines Haustieres verwenden. Sollte etwas nicht optimal aussehen, wird sich unser Team bei Ihnen melden, bevor wir beginnen.

Wie lange dauert meine Bestellung?

Jeder Artikel wird auf Bestellung gefertigt. Bitte planen Sie 2–4 Werktage für die Produktion sowie 3–5 Werktage für den Versand ein – insgesamt also etwa 5–7 Werktage. Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt.

Woraus besteht es?

Unsere Erinnerungsstücke werden aus hochwertigem Edelstahl gefertigt, der nicht rostet, verblasst oder anläuft, sodass sie über Jahre hinweg geschätzt werden können.

Kann ich ein Gedenkstück für ein Haustier bestellen?

Absolut. Viele unserer Erinnerungsstücke werden angefertigt, um ein geliebtes Haustier zu ehren – laden Sie einfach ein Foto hoch und fügen Sie den Namen hinzu.

Was ist, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?

Wir bieten eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Wenn Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns und wir werden das Problem beheben. Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite für Rücksendungen & Erstattungen.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Melden Sie sich jederzeit über unsere Kontaktseite bei uns – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.